Operations Team Leader – Tiendas Dark Stores

Acerca del puesto

PedidosYa, empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica y parte de Delivery Hero, busca un Operations Team Leader en Managua. La persona coordinará la operación diaria de las tiendas (dark stores), optimizando los procesos de picking y asegurando entregas rápidas y eficientes.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria de las tiendas optimizando los procesos de picking y gestionando turnos con los Store Managers según la demanda.
• Seguir diariamente la operación de las tiendas y asegurar la eficiencia en la preparación de pedidos.
• Colaborar en la coordinación de turnos y la asignación de personal según los niveles de demanda.
• Coordinar proyectos de optimización en tiendas, cambios de distribución (layout) e implementación de nuevas herramientas.
• Evaluar la capacidad operativa y el rendimiento logístico local para mantener los estándares de servicio de las tiendas.

Perfil requerido

• Se valorarán estudios de Ingeniería, Administración de empresas, Economía o similares.
• Experiencia en roles de performance, operaciones o project management con KPIs operativos y análisis, preferentemente en entornos de alto volumen de datos.
• Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos, mentalidad de mejora continua y enfoque a resultados.
• Vehículo (auto o moto) y disponibilidad para viajar dentro de Managua.
• Disponibilidad full time de lunes a sábado.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Office, con especial conocimiento de Excel y Google Sheets.
• Idealmente conocimientos en herramientas de análisis como Looker o Tableau.
• Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.