Auxiliar Servicio Cliente

Acerca del puesto

Walmart Centroamérica busca un Auxiliar de Servicio al Cliente que brinde soporte a tiendas, plantas, centros de distribución y clientes externos, gestionando pedidos, atendiendo consultas y siguiendo reclamos.

Responsabilidades principales

• Administrar pedidos manuales y sistematizados.
• Dar seguimiento a reclamos mediante Service Now.
• Comunicar rutas y entregas con logística y tiendas.
• Solicitar ajustes de precios.
• Atender a clientes externos sobre productos y subproductos de planta.

Perfil requerido

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en comunicación con clientes internos y externos.
• Conocimiento de SAP y manejo intermedio de Office.
• Preferible bachillerato universitario.

Habilidades requeridas

• SAP.
• Service Now.
• Power BI (visualización).
• Microsoft Office (intermedio).