Auxiliar Servicio Cliente
Walmart Centroamérica · Managua
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Walmart Centroamérica busca un Auxiliar de Servicio al Cliente que brinde soporte a tiendas, plantas, centros de distribución y clientes externos, gestionando pedidos, atendiendo consultas y siguiendo reclamos.
Responsabilidades principales
- Administrar pedidos manuales y sistematizados.
- Dar seguimiento a reclamos mediante Service Now.
- Comunicar rutas y entregas con logística y tiendas.
- Solicitar ajustes de precios.
- Atender a clientes externos sobre productos y subproductos de planta.
Perfil requerido
- Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia en comunicación con clientes internos y externos.
- Conocimiento de SAP y manejo intermedio de Office.
- Preferible bachillerato universitario.
Habilidades requeridas
- SAP.
- Service Now.
- Power BI (visualización).
- Microsoft Office (intermedio).
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