Representante de Servicio al Cliente

Grupo Q · Managua

Junior 🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Grupo Q, empresa líder en el sector automotriz en Centroamérica, busca un/a colaborador/a para brindar asistencia telefónica a sus clientes, apoyando el programa de lealtad de postventa y garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

Atender de manera telefónica a clientes que requieren la programación y confirmación de citas de taller, asegurando la correcta agenda de los servicios.
Realizar seguimiento post‑servicio y gestionar campañas de reconquista para fortalecer la lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.

Perfil requerido

Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos.
Educación mínima de bachillerato; se valora técnico automotriz o estudios en administración de empresas.
Conocimientos básicos de inglés (lectura, escritura y habla).

Habilidades requeridas

Manejo de herramientas informáticas básicas para la gestión de citas y seguimiento.
Conocimientos de procesos de programación y seguimiento de citas de taller.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Grupo Q.

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