Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

En GHL Hoteles buscamos un/a recepcionista entusiasta y amable que garantice una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Formarás parte de la operadora hotelera de mayor crecimiento en la región, contribuyendo al servicio de alta calidad que nos caracteriza.

Responsabilidades principales

• Atender a los huéspedes realizando los procesos de check‑in y check‑out de acuerdo con los estándares establecidos.
• Brindar información y asistencia sobre servicios del hotel, reservas y actividades locales.
• Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo consultas de manera cordial y eficiente.
• Coordinar con los departamentos internos para asegurar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Bachillerato, técnico o profesional en Hotelería y Turismo.
• Dominio del inglés a nivel medio (lectura, escritura y expresión oral).
• Al menos un año de experiencia en recepción de hoteles.
• Actitud proactiva, orientación al cliente y excelente presentación.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y herramientas de registro.

Lo que ofrecemos

• Plan de beneficios integral que incluye desarrollo de carrera, descuentos en alojamiento, alimentos y bebidas, y cupones de felicidad.
• Ambiente laboral basado en la igualdad, la inclusión y el respeto a los derechos humanos.