Pasantía Base y Retención Transacción (Prepago)

Acerca del puesto

Tigo Nicaragua busca un estudiante para su proyecto estratégico de Analítica Comercial enfocado en la retención y recuperación de clientes Prepago. La pasantía es remunerada, dura 11 meses y tiene horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Responsabilidades principales

• Analizar la evolución de indicadores clave del negocio Prepago a nivel departamental, municipal y por segmentos de clientes.
• Identificar patrones de comportamiento asociados a disminución de recargas, inactividad y abandono del servicio.
• Construir reportes ejecutivos y visualizaciones para monitorear indicadores de retención y recuperación.
• Detectar oportunidades comerciales en zonas con potencial de crecimiento o recuperación.
• Generar recomendaciones basadas en datos para reducir el churn y fortalecer la base de clientes.
• Documentar metodologías, análisis y hallazgos, y presentar avances y resultados al equipo de negocio.

Perfil requerido

• Estudiante de los últimos años de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia académica en proyectos de análisis de datos.
• Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
• Curiosidad, actitud de aprendizaje e interés por comprender el negocio.

Habilidades requeridas

• Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, funciones lógicas y manejo de bases de datos).
• Manejo intermedio de PowerPoint.
• Conocimientos básicos de análisis de datos (tendencias, variaciones, promedios e indicadores).