Ejecutivo(a) de Ciclo de Vida – Tarjetas de Crédito

Acerca del puesto

Se busca un(a) profesional con orientación comercial y enfoque en servicio al cliente para fortalecer la relación con los tarjetahabientes, impulsando el uso de productos y beneficios que generen valor para los clientes y para el negocio. El puesto se desarrolla en modalidad presencial, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.

Responsabilidades principales

• Acompañar y orientar a nuevos clientes en su proceso de vinculación.
• Promover beneficios, promociones y programas de lealtad de tarjetas de crédito.
• Gestionar campañas de ventas cruzadas de seguros, intrafinanciamientos y otros productos financieros.
• Ejecutar estrategias de activación y reactivación de clientes.
• Brindar atención personalizada a través de canales telefónicos y digitales.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia y fidelización del cliente.
• Cumplir las metas comerciales y de productividad establecidas.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación o carreras afines.
• Conocimiento en productos financieros, preferiblemente tarjetas de crédito.
• Experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
• Habilidad para relacionarse con clientes y generar experiencias positivas.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales y tecnológicas.
• Orientación comercial y servicio al cliente.

Lo que ofrecemos

• Salario base más esquema de compensación variable por cumplimiento de metas y producción.
• Otros beneficios.