Operations Team Leader – Tiendas Dark Stores

Acerca del puesto

PedidosYa, empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica, busca un Operations Team Leader para coordinar la operación diaria de sus tiendas (dark stores). La persona coordinará turnos con los Store Managers, asignará recursos según la demanda y apoyará la eficiencia en la preparación de pedidos.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria de las tiendas optimizando los procesos de picking y gestionando turnos con los Store Managers.
• Asignar recursos según la demanda para garantizar entregas rápidas y eficientes.
• Seguir diariamente la operación de las tiendas y asegurar la eficiencia en la preparación de pedidos.
• Colaborar en la coordinación de turnos y asignación de personal basada en los niveles de demanda.
• Participar en proyectos de optimización de tiendas, cambios de distribución (layout) e implementación de nuevas herramientas.
• Evaluar la capacidad operativa y el rendimiento logístico local para mantener los estándares de servicio de las tiendas.

Perfil requerido

• Se valorarán estudios de Ingeniería, Administración de empresas, Economía o similares.
• Experiencia en roles de performance, operaciones o project management con KPIs operativos y análisis, idealmente en entornos de alto volumen de datos.
• Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos, mentalidad de mejora continua y enfoque a resultados.
• Vehículo (auto/moto) y disponibilidad para viajar dentro de Managua.
• Disponibilidad full time de lunes a sábado.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Office, con especial conocimiento de Excel y Google Sheets.
• Idealmente conocimientos en herramientas de análisis como Looker o Tableau.
• Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.