Analista de Atención al Cliente de Reclamos
Grupo LAFISE · Département de Managua
Job description
Acerca del puesto
Garantizar una atención presencial y digital de primer nivel a los clientes en la notificación, formalización y seguimiento de reclamos de seguros. Velar por el cumplimiento de las políticas internas y por la excelencia en el servicio.
Responsabilidades principales
- Atender de forma presencial y digital las consultas y reclamos de los asegurados.
- Notificar, formalizar y dar seguimiento a los reclamos de seguros.
- Velar por el cumplimiento de las políticas de la compañía y la calidad del servicio.
Perfil requerido
- Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines a las ciencias económicas.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos o puestos de servicio, preferiblemente en el sector asegurador.
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
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