Agente de Televentas - Distribución Farmacéutica

Acerca del puesto

Se busca un agente de televentas en Nicaragua para un distribuidor farmacéutico. La persona realiza llamadas diarias a clientes asignados, les informa de promociones e ingresos, efectúa la facturación y trabaja para cumplir el presupuesto mensual establecido.

Responsabilidades principales

• Analizar la lista de clientes a llamar, consultar inventarios, verificar carteleras y revisar historiales comerciales.
• Dirigir y ofertar por teléfono el portafolio de productos, descuentos y análisis de precios, y negociar con los jefes de cuentas comerciales.
• Solicitar condiciones especiales y seguimiento de autorizaciones de crédito, facturación y despacho de pedidos.
• Contactar a los representantes de los laboratorios y gestionar reclamos de clientes, incluyendo la documentación de productos dañados o faltantes.
• Informar de nuevos ingresos y aumentos de precios, y enviar cotizaciones y condiciones de clientes al departamento de Pricing.
• Ejecutar facturaciones del canal institucional, cuentas claves y canal privado, cumpliendo normas de seguridad, BPAD, farmacovigilancia y el código de conducta de la empresa.

Perfil requerido

• Estudiante universitario de Química Farmacéutica.
• 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas, facturación y/o digitación en empresas farmacéuticas o de consumo masivo.
• Competencias Caliper: construcción de relaciones, entusiasmo, actitud de servicio, compostura, resiliencia y aprendizaje continuo.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Office y sistemas de facturación.
• Manejo intermedio de Excel.
• Conocimiento de técnicas de ventas y negociación.