Oficial de Call Center

Acerca del puesto

¿Te apasiona brindar soluciones ágiles y un servicio de excelencia? En nuestra institución financiera buscamos un Oficial de Call Center para sumarse al equipo de Atención y Soluciones Digitales. Tu misión será ser la voz cercana y eficiente ante nuestros clientes, acompañándolos en sus gestiones de banca y tarjetas de crédito con altos estándares de calidad.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica personalizada a clientes y no clientes sobre consultas, reclamos, sugerencias y necesidades operativas.
• Realizar gestiones operativas diarias.
• Registrar el reporte diario de consultas atendidas para la Supervisión de Call Center.
• Promocionar activamente productos y servicios del banco.

Perfil requerido

• Estudiante de últimos años en Ciencias Económicas, Relaciones Humanas o carreras Administrativas.
• Conocimientos técnicos en técnicas de ventas y servicio al cliente.
• Deseable 1 año de experiencia en canales de atención al cliente (no indispensable).
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos.