Analista de Atención al Cliente de Reclamos

Acerca del puesto

Garantizar una atención presencial y digital de primer nivel a los clientes en la notificación, formalización y seguimiento de reclamos de seguros. Velar por el cumplimiento de las políticas internas y por la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

• Atender de forma presencial y digital las consultas y reclamos de los asegurados.
• Notificar, formalizar y dar seguimiento a los reclamos de seguros.
• Velar por el cumplimiento de las políticas de la compañía y la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines a las ciencias económicas.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos o puestos de servicio, preferiblemente en el sector asegurador.
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.