Analista de Reclamos Automóvil y SOA

Acerca del puesto

Una importante empresa del sector asegurador busca un profesional comprometido, analítico y orientado al servicio para gestionar, analizar y ajustar reclamos de los ramos de Automóvil y Seguro Obligatorio de Accidentes (SOA). El objetivo es garantizar una evaluación justa, objetiva y oportuna, según las condiciones de las pólizas, las políticas internas y los procedimientos establecidos.

Responsabilidades principales

• Recibir, evaluar y gestionar reclamos de Automóvil y SOA.
• Verificar y analizar la documentación presentada por asegurados y corredores de seguros.
• Evaluar las coberturas aplicables según condiciones generales, particulares y endosos de las pólizas.
• Determinar los montos indemnizables y elaborar los informes de ajuste.
• Preparar y presentar las recomendaciones de pago para su aprobación, según los niveles de autorización.
• Validar los costos de los reclamos, considerando los acuerdos comerciales y tarifas con proveedores.
• Promover una gestión eficiente de los casos y una experiencia de servicio satisfactoria para los clientes.

Perfil requerido

• Formación técnica o universitaria en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares, preferiblemente en compañías aseguradoras o corredurías de seguros.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de objeciones.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas informáticas.
• Atención al cliente y manejo de objeciones.

Se ofrece la oportunidad de integrarse a una organización sólida y competitiva en el sector asegurador, con posibilidad de desarrollar competencias y carrera profesional. El proceso de selección es confidencial y la identidad de la empresa se comparte con los candidatos que avancen en las etapas correspondientes.