Oficial de Atención al Cliente Ciclo de Vida - Tarjetas

Grupo LAFISE · Département de Managua

Nuevo

Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Banco Lafise busca un Oficial de Atención al Cliente Ciclo de Vida para su área de Tarjetas. La misión es acompañar a los clientes de tarjetas de crédito a través de canales digitales y telefónicos, ayudándoles a activar sus tarjetas, canjear puntos y acceder a mejores servicios financieros.

Responsabilidades principales

Realizar llamadas de bienvenida y gestionar activaciones efectivas de tarjetas de crédito.
Asesorar y ofrecer productos complementarios.
Ejecutar campañas de fidelización y retención.
Atender solicitudes operativas: canje de puntos, aumentos de límite de crédito y migraciones de producto.

Perfil requerido

Licenciatura o estudios universitarios en Banca y Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia laboral en puestos similares o relacionados.

Habilidades requeridas

Conocimientos técnicos demostrados en técnicas de venta y servicio al cliente.

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