Especialista Cuentas Bancarias

Acerca del puesto

BAC busca un especialista en cuentas bancarias para gestionar la evolución regional de este producto, mediante el análisis integral del producto, portafolio, mercado y comportamiento del cliente. El objetivo es identificar oportunidades y formular recomendaciones sobre propuesta de valor, rentabilidad, segmentación y experiencia, contribuyendo al crecimiento rentable y sostenible del negocio. La ubicación física es Nicaragua, km 4.5 de la carretera a Masaya, edificio BAC Central, Centro Pellas.

Responsabilidades principales

• Analizar el mercado regional de cuentas bancarias, las necesidades y el comportamiento de los clientes, las tendencias, competidores, regulación y soluciones digitales, y dar seguimiento a la implementación del plan estratégico anual de cuentas bancarias.
• Analizar la propuesta de valor de cuentas de ahorro y cuentas corrientes (segmentos, funcionalidades, tasas, comisiones, beneficios y servicios) y recomendar mejoras de competitividad, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Identificar y adaptar las mejores prácticas y tendencias de los países de la región.
• Analizar el recorrido end-to-end del cliente, desde la oferta y apertura hasta el fondeo, activación, uso recurrente, vinculación, retención y cierre.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial con tendencias, variaciones, oportunidades y proyecciones de indicadores clave.
• Coordinar el seguimiento de iniciativas regionales con los países y las áreas de Operaciones, Riesgo, Legal, Cumplimiento, Finanzas, Tecnología, Canales y Mercadeo.

Perfil requerido

• Bachillerato universitario finalizado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
• Más de 2 años de experiencia en posiciones similares, identificando, analizando y mejorando el recorrido del cliente en cuentas de ahorro y corrientes, pricing, analítica de portafolio, activación, transaccionalidad, retención, venta cruzada, cumplimiento regulatorio y proyectos de mejora de productos bancarios.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel y PowerPoint para presentaciones ejecutivas.
• Generación y presentación de reportes y dashboards.
• Deseable: herramientas de visualización de datos, Customer Experience, Customer Journey y transformación digital.

Se requiere adjuntar el currículum vitae actualizado al postular. Modalidad híbrida: teletrabajo y presencial al menos 2-3 veces por semana.