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28 anos de experiencia

Competencias

Gestion des procès de fabrication Suivi de la production de la réception à la livraison Gestion du service après‑vente (SAV) Élaboration de rapports de production et SAV Gestion d'atelier carrosserie Suivi des dossiers assurance et des accords experts Établissement de devis et suivi des délais de réparation Management d'usine d'aménagement de véhicules Contrôle qualité et réclamations clients Management d'équipes (jusqu'à 60 personnes) Planification de formations et suivi de la productivité Gestion des garanties constructeur Utilisation de MS Word et Excel

Experiencia

Responsable procès + SAV

Global Equipement - Azemmour

2025-05 -

Supervise l'ensemble du processus de fabrication, du suivi du produit de la réception à la livraison, en veillant au respect strict des normes de qualité. Gère les dossiers SAV, répond aux demandes clients et assure la traçabilité des pièces commandées. Produit des rapports détaillés de production et de SAV pour piloter les performances de l'usine.

Chef atelier carrosserie

TOP Auto Mohammedia - Mohammedia

2023-04 - 2025-05

Dirigé l'atelier de carrosserie, coordonnant les dossiers d'assurance et les accords d'experts pour garantir la conformité des réparations. Élaboré les devis, suivi les délais de réparation et assuré le respect des normes de réparation. Optimisé les flux de travail afin de réduire les temps d'immobilisation des véhicules.

Chef d'usine

GLOBAL EQUIPMENT - Azemmour

2017-04 - 2023-04

Responsable de la gestion globale d'une usine d'aménagement de véhicules, incluant la planification de la production, le suivi des réclamations clients et le contrôle qualité des travaux réalisés. Mis en place des procédures SAV pour améliorer la satisfaction client et réduire les retours. Piloté des équipes pluridisciplinaires pour atteindre les objectifs de productivité et de qualité.

Chef atelier

AMS Casa (Budget Locasom) - Casablanca

2015-03 - 2017-02

Gestion complète d'un atelier de carrosserie automobile, incluant la planification des réparations, la supervision du personnel et le suivi des dossiers clients. Assuré le respect des normes de sécurité et de qualité, tout en maintenant les délais de livraison.

Chef atelier

SQUIPAUTO - El Jadida

2008-01 - 2015-02

Dirigé l'atelier de réparation en gérant le personnel, la productivité et les encours. Déterminé les besoins de formation, élaboré les plans de formation et suivi les garanties constructeur. Veillé au respect du processus atelier et à la qualité des réparations.

Chef d'équipe

Big Industrie - El Jadida

2006-09 - 2007-06

Supervisé une équipe de 20 chaudronniers dans la réalisation de cabines stakeer pour l'OCP. Assuré la coordination des tâches, le respect des délais et la conformité aux exigences techniques.

Chef d'atelier

Carrosserie Charaf - Azemmour

1995-06 - 2004-06

Conçu les plans de carrosserie, étudié différents types de carrosserie et réalisé le découpage et le prolongement des châssis. Contrôlé la qualité de la carrosserie à chaque étape de production et géré une équipe de 60 personnes.

Formacion

BTS/DUT Technique – Institut supérieur industriel de Casablanca

Idiomas

Arabe

fluent

Français

fluent

Anglais

fluent

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Ultima actualizacion: hace 23 horas