Desbloquea este perfil
Regístrate gratis como reclutador para ver el CV completo, los datos de contacto y contactar al candidato.
Competencias
Experiencia
Réceptionniste
Group Rabat Riads
2025-10 - 2025-11
Assure l'accueil physique des clients, la gestion de la caisse et le traitement des demandes courantes. Participe au bon fonctionnement du service en étant polyvalente sur l'orientation, l'assistance quotidienne et le suivi des paiements. Utilise Google Docs, Sheets et Forms pour le reporting des opérations.
Télé‑vente
GMS (Global Marketing Service)
2021-08 - 2021-12
Vend des offres d’énergie (électricité et gaz) par téléphone, présente les produits et accompagne les prospects jusqu’à la signature. Développe les argumentaires de vente et gère les objections pour atteindre les objectifs mensuels. Utilise des outils CRM et des tableurs pour le suivi des leads.
Conseillère commerciale
Way2call
2020-06 - 2021-07
Réceptionne les appels entrants, identifie les besoins des clients et les oriente vers les solutions appropriées. Améliore la qualité des échanges grâce à une communication claire, réactive et professionnelle. Contribue aux indicateurs de satisfaction client et aux ventes additionnelles.
Gérante / Assistante comptable
Bijouterie
2015-06 - 2018-09
Supervise l'accueil et la relation clientèle, assure le règlement des factures et le suivi des paiements. Gère la comptabilité quotidienne, le traitement des factures et la tenue des registres financiers. Organise les opérations courantes avec rigueur, garantissant la fiabilité des données comptables.
Paierie
ASECNA
2014-08 - 2014-10
Traite les factures et les paiements, en appui aux opérations administratives. Assure la précision des écritures comptables dans un cadre structuré. Collabore avec les équipes financières pour garantir le respect des procédures internes.
Gestion clientèle
ECOBANK (siège)
2013-06 - 2013-11
Travaille au département des opérations, vérifie les chèques et assure le traitement rigoureux des dossiers clients. Développe une approche méthodique du respect des procédures bancaires. Contribue à la satisfaction client en assurant la conformité des transactions.
Idiomas
Français
fluent
Anglais
intermediate
Ultima actualizacion: hace 1 mes