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Competencias
Experiencia
Gerente de tiendas
Rockland Venezuela
2010-09 - 2018-02
Responsable de la gestión integral de varias tiendas, liderando equipos de ventas y operativos. Implementó procesos de facturación y control de inventarios que redujeron pérdidas en un 12 %. Supervisó la recepción de mercancías y la administración diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas comerciales. Coordinó la auditoría de procesos y la gestión de proveedores para optimizar costos.
Supervisor de tiendas
Rockland Venezuela
2018-02 - 2024-09
Supervisó la red de sucursales, elaborando inventarios y reportes de ventas mensuales. Lideró equipos multidisciplinarios de hasta 30 personas, fomentando la mejora continua y la resolución de conflictos. Introdujo herramientas de análisis comercial que incrementaron la precisión de pronósticos en un 15 %. Gestionó la facturación y la optimización de procesos operativos, logrando una reducción del 8 % en tiempos de entrega.
Encargado de tiendas
Delicateses Bodegón café, Príncipe Andrés c.a
2000-12 - 2006-07
Dirigió la operación diaria del establecimiento, incluyendo la gestión de inventarios y la atención al cliente. Elaboró informes de ventas y controló el cumplimiento de metas durante la temporada navideña. Coordinó la recepción de mercancías y la organización del stock, reduciendo mermas en un 10 %. Gestionó al personal y resolvió conflictos internos, manteniendo un alto nivel de servicio.
Encargado de tiendas
Charbyz Venezuela
2024-11 - 2025-01
Responsable de la apertura y cierre de la tienda durante el periodo de alta demanda. Gestionó la entrada de mercancía y la elaboración de reportes de ventas. Implementó mejoras en la atención al cliente que aumentaron la satisfacción en un 20 %.
Atención al cliente
Licorería, Víveres La Salle
2025-03 - 2025-08
Brindó soporte directo a los clientes, resolviendo consultas y gestionando reclamos. Aplicó estrategias de fidelización que incrementaron la retención de clientes. Participó en un curso intensivo de 24 horas sobre ventas y calidad de servicio.
Vendedor
Importadora Cilina, c.a
2025-08 - 2026-02
Atendió a clientes en la zona de calzado y accesorios, impulsando ventas mediante técnicas de upselling. Elaboró reportes de ventas semanales y colaboró con el equipo de inventario para asegurar disponibilidad de productos. Realizó un curso intensivo de 24 horas en atención al cliente.
Formacion
Bachiller en ciencias
Idiomas
Español
fluent
Ultima actualizacion: hace 4 días